SYARAT AND KONDISI
Harga tour dapat berubah sewaktu-waktu dengan/tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika terjadi perubahan nilai tukar (kurs) atau kenaikan tarif penerbangan. Perubahan harga ini juga berlaku untuk peserta tour yang telah melunasi pembayaran tetapi belum berangkat
PENDAFTARAN & PELUNASAN
Pendaftaran dengan melampirkan paspor yang masih berlaku minimal 6 bulan dan deposit sebesar 50% / peserta. Pelunasan biaya tour paling lambat 14 sampai 30 hari (sesuai pemberitahuan dari pihak FORTUNE Travel) sebelum tanggal keberangkatan di sesuaikan dengan paket yang di ambil (deposit adalah non-refundable / tidak bisa dikembalikan kepada peserta)
Pendaftaran atau pemesanan tempat yang dilakukan melalui telepon atau media lainnya akan di tunggu pembayaran depositnya atau pelunasannya beserta paspor paling lambat 2 hari setelah tanggal pemesanan / pendaftaran atau sesuai pemberitahuan
Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 15 sampai 30 hari sebelum tanggal keberangkatan harus segera melunasi biaya tour
BIAYA TOUR TERMASUK
Tiket pesawat udara pulang-pergi kelas ekonomi jika diminta sebelumnya oleh peserta tour atau jika ada disebutkan dalam itinerary tour (non-refundable dan non-reroutable berdasarkan group fare, perorangan atau harga promosi lainnya)
Penginapan di hotel-hotel bertaraf lokal atau internasional berdasarkan 2 (dua) atau 3 (tiga) orang dalam satu kamar, atau sesuai permintaan dari peserta tour
Acara tour beserta semua tiket masuk, sesuai acara perjalanan yang tercantum dalam pemberitahuan itinerary tour
Konsumsi sesuai dengan keterangan yang terantum di dalam acara perjalanan
Bagasi cuma-cuma (jika diminta oleh peserta dalam membeli tiket penerbangan) maksimum 1 potong dengan berat maksimum 20 kg atau sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan yang dipakai dan handbag kecil untuk dibawa ke dalam kabin pesawat, atau tanpa bagasi disesuai dengan permintaan dari peserta tour (kecuali paket yang sudah disertakan dalam itinerary)
BIAYA TOUR TIDAK TERMASUK
Airport tax, fiskal, asuransi penerbangan dan tax lainnya yang berlaku di Negara/ tempat yang dikunjungi(kecuali ada disebutkan dalam acara perjalanan)
Biaya pembuatan dokumen perjalanan seperti : paspor, visa, entry permit dll (kecuali ada disebutkan dalam acara perjalanan)
Pengeluaran pribadi seperti : mini bar, telepon, room service, cucian, tambahan makanan dan minuman serta pengeluaran lainnya yang bersifat pribadi
Tour tambahan (optional) yang mungkin diadakan selama perjalanan
Asuransi perjalanan
Excess baggage (biaya kelebihan barang bawaan di atas 20 kg) atau sesuai ketentuan dari maskapai masing-masing penerbangan
Biaya bea masuk bagi barang yang dikenakan bea masuk oleh duane di jakarta / negara-negara yang dikunjungi
Biaya single supplement bagi peserta yang menempati 1 kamar sendiri
Tips untuk porter-porter di hotel dan airport yang di tuju
Tips untuk lokal guide, pengemudi lokal dan tour leader
PERUBAHAN & PERPANJANGAN
Deviasi diperbolehkan minimal 1 bulan sebelum tanggal keberangkatan atau sebelum ticket dikeluarkan dan biaya yang timbul akan dibebankan kepada peserta
Pihak FORTUNE TRAVEL akan mengusahakan tetapi tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki perubahan atau perpanjangan (deviasi) dari jadwal paket tour semula
Tidak ada pengembalian untuk peserta yang deviasi dengan cara mempersingkat jadwal paket tour
Tiket pesawat udara yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable)
PEMBATALAN
Pembatalan yang dilakukan dalam 30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% / orang dari harga paket tour
Pembatalan yang dilakukan dalam 15 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 75% dari harga paket tour
Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 7 hari sebelum keberangkatan sampai pada hari keberangkatan (no-show) akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari harga paket tour
TANGGUNG JAWAB
FORTUNE TRAVEL selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan, namun sebagai pelaksana
FORTUNE TRAVEL DAN SELURUH AGEN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK BISA DITUNUTUT ATAS
Kecelakaan, kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkut lainnya
Kegagalan, gangguan dan keterlambatan dari pesawat udara / kereta api / alat angkut lainnya yang menyebabkan kerugian waktu, tambahan biaya pergantian hotel, transportasi udara ataupun tidak digunakannya visa kunjungan yang telah dimiliki oleh peserta tour
Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majuer’
Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll
Dan sebab-sebab lain di luar kemampuan kami
FORTUNE TRAVEL DAN SELURUH AGEN-AGEN BERHAK
Membatalkan tanggal keberangkatan apabila jumlah peserta kurang dari kuota dewasa yang ditentukan
Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll
Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan lain-lain
Menunda tanggal keberangkatan yang dikarenakan oleh masalah ‘overbook’ maskapai penerbangan
VISA
Setiap kedutaan / konsulat mempunyai perbedaan ketentuan dalam hal persyaratan data penunjang serta lamanya pembuatan visa, namun kami dapat membantu Anda dalam proses permohonan pembuatan visa (kecuali untuk negara-negara tertentu Anda harus mengajukan sendiri), namun FORTUNE TRAVEL tidak menjamin diterimanya / dikabulkan permohonan tersebut. FORTUNE TRAVEL tidak bertanggung jawab atas biaya-biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya-biaya tour jika ternyata peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan-kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda
PERMINTAAN KHUSUS
Jika ada permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, diet dan lain-lain), kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat dan lain-lain, harap memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi) karena permintaan khusus tersebut membutuhkan waktu untuk konfirmasi/ketersediaannya dari pihak hotel/penerbangan/restoran
CATATAN
FORTUNE TRAVEL dan agen-agennya dapat sewaktu-waktu merubah/menyesuaikan acara tour dan hotel dengan keadaan setempat, baik susunan maupun urutannya
